TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Gracias por interesarte por la web: www.nobelzadelsur.com

Nobleza del Sur es una denominación de Aceites Castellar, S.L con domicilio en: Avda. de Andalucía, nº 13, 23260 Castellar, Jaén. Teléfono: 953460718. Email: info@noblezadelsur.com

La aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación y del resto de documentos legales es imprescindible y obligatoria para poder utilizar y navegar por la web, con el fin de proteger nuestros derechos y los del resto de usuarios de la web. Si no aceptas expresamente estas condiciones, lo sentimos pero no podrás registrarte, usar la web, así como tendrás que dejar de navegar en la misma.

Para que puedas acceder fácilmente a toda la información de esta página y comprendas y aceptes las condiciones en las que prestamos el servicio, te facilitamos un índice de las mismas:

I. ¿QUÉ ES NOBLEZA DEL SUR?

Aceites Nobleza del Sur es una compañía familiar de tradición olivarera desde 1.640 que elabora, comercializa y envasa aceites de oliva virgen extra. Ofrecemos diferentes formatos y variedades envasadas en; vidrio, latas y pet

II. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Estamos comprometidos con la protección de la privacidad de todas aquellas personas que visiten NOBLEZA DEL SUR. Puede acceder a la misma, a través de aquí.

III. EL REGISTRO/ USUARIOS

Para poder realizar un pedido en NOBLEZA DEL SUR tienes que registrarte en nuestra Web, rellenando el formulario que ponemos a su disposición y confirmando la aceptación de estos documentos legales. La información personal que nos facilites tiene que ser cierta, exacta y veraz.

Para poder registrarte y usar NOBLEZA DEL SUR tienes que cumplir todos los requisitos siguientes:

  • Ser mayor de edad (18 años o más);
  • Ser residente en España;

El registro y compra de los productos, queda exclusivamente reservados a personas mayores de edad, jurídicamente capaces de suscribir contratos de compra y de venta de conformidad con el derecho nacional aplicable.

La información que, en principio, te pediremos, es la siguiente:

  • Nombre
  • Apellidos
  • Email
  • Dirección de Facturación
  • Nombre de usuario
  • Contraseña
  • Teléfono

Una vez hayas completado el proceso de registro podrás acceder a tu perfil e interactuar con la Web NOBLEZA DEL SUR. Guarda muy bien el nombre de usuario y la contraseña porque eres tú el responsable de todas las acciones efectuadas a través de tu cuenta.

Para asegurar la calidad de nuestra Web, tenemos que reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o bien de suspender o cancelar un registro previamente aceptado si entendemos que no cumple estos requisitos o cualquier otra ley o norma. Si esto ocurre, intentaremos exponer los motivos de nuestra decisión, pero no nos podemos comprometer a hacerlo en todos los casos.

Por motivos de calidad, toda la información que subas tiene que ser veraz, por lo que si detectamos que algunos de los datos son falsos, podremos pedirte que los rectifiques o, como hemos dicho antes, incluso podremos cancelar una cuenta si consideramos que se está haciendo un uso inapropiado de nuestra Web.

En cualquier momento, los usuarios pueden eliminar su cuenta o cambiar su información de perfil

IV. OBLIGACIONES DE TODOS LOS USUARIOS

Con el fin de respetar la Web NOBLEZA DEL SUR, y al resto de los usuarios, necesitamos que te comprometas a lo siguiente:

  1. Utilizar la Web respetando la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, de forma diligente y correcta.
  2. Guardar tu nombre de usuario y contraseña de manera segura, no permitiendo que nadie más que tú utilice tu perfil.
  3. Garantizar el respeto en todo momento los derechos de terceros. Éste no es el sitio para insultar, lanzar comentarios injuriosos o calumniosos o aquellos que pudieran atentar contra el honor, la intimidad o la propia imagen de terceras personas.
  4. Respetar las leyes en materia de Consumidores y Usuarios.

Nos reservamos el derecho a bloquear cualquier contenido ilícito o inapropiado, y también suspender o cancelar el acceso a los usuarios que consideremos que han incumplido estas reglas, las normas de uso de la Web o, en general, la ley, para proteger el buen ambiente que queremos que tenga NOBLEZA DEL SUR

V. FORMAS DE PAGO/SEGURIDAD

Las formas de pago aceptadas en nuestra página son: a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito y paypal:

  • Transferencia bancaria: El comprador para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. La empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo. La cuenta bancaria se mostrará al cliente en el momento en que este elija esta modalidad de pago.
  • Mediante tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual. A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco. Este  procedimiento no facilita el número de tarjeta a Nobleza del Sur.
  • Paypal: Con PayPal puedes hacer compras en Internet con toda seguridad y sin compartir tu información financiera con ningún comerciante. La primera vez que pagues con PayPal, quedarás registrado automáticamente en una cuenta PayPal (en forma gratuita) y podrás utilizarla en Nobleza del Sur y otros sitios web comerciales que acepten PayPal. Por seguridad en caso de duda de autenticidad del usuario o de uso indebido de una cuenta PayPal, nos reservamos el derecho de retroceder una operación así como notificarlo inmediatamente a PayPal para el bloqueo de la cuenta

El titular de la tarjeta de crédito es responsable y tiene plena capacidad para suscribir contratos online (compras), aceptando todas las condiciones legales indicadas en este documento.

VI. PRECIOS

Los precios publicados por NOBLEZA DEL SUR se expresan en euros y llevan el IVA incluido y son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias. El IVA actual es del 5% para todos los productos y el 21% en gastos de envío

NOBLEZA DEL SUR se reserva el derecho de modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

VII. PRESTACIÓN DEL SERVICIO

Para proceder a la compra de productos, el Usuario, que deberá ser mayor de 18 años, deberá seleccionar el producto que desea comprar y seguir con los pasos que se le irán marcando.

Plazos de Entrega: El plazo de entrega varía de 2 a 3 días laborables en función del día de la semana que se ha realizado la compra, ya que las entregas únicamente se realizan de lunes a viernes. Todos nuestros artículos son enviados por medio de mensajería urgente.

Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:

Lunes a Viernes de 9:00 a 16:00 h. Los pedidos recibidos fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

Los envíos únicamente serán realizados a España Peninsular, no realizándose entrega ni a las Islas Canarias y Baleares, ni a Ceuta y Melilla.

Envíos

  1. Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
  2. Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online NOBLEZA DEL SUR y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por cliente en la tienda online NOBLEZA DEL SUR.
  3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  4. La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete, o los paquetes, al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Reclamación de pedidos no entregados: El consumidor y/o usuario, tras la recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con NOBLEZA DEL SUR a través del formulario de contacto o por mail: info@noblezadelsur.com para poder esclarecer la causa de la demora.

Una vez obtenida la reclamación, NOBLEZA DEL SUR contactará con el consumidor y/o usuario con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.

En caso último que NOBLEZA DEL SUR no tenga disponibilidad del bien contratado, el consumidor y/o usuario será informado de esa falta de disponibilidad y en el plazo más breve posible recibirá de NOBLEZA DEL SUR las sumas abonadas.

Anulaciones: Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección “contacto” o por escrito a la dirección electrónica info@noblezadelsur.com, formulario de atención al cliente indicando el número del pedido que se desea cancelar.

VIII. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROPIEDAD INDUSTRIAL

Esta Web es el fruto del esfuerzo de nuestro equipo y de la colaboración de muchas personas. Por eso queremos recordarte que NOBLEZA DEL SUR está protegida por las leyes nacionales e internacionales de Propiedad Intelectual e Industrial, por lo que está prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y/o transformación de la misma y/o de cualquiera de los elementos que la componen, incluyendo textos, animaciones, imágenes, vídeos, fonogramas, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, sin perjuicio de los derechos que terceras personas pudiesen tener sobre cualquiera de los elementos de la misma.

IX. RESPONSABILIDADES

Los Usuarios de la Web son íntegramente responsables de su conducta al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido. El Usuario de la Web se compromete a observar diligente y fielmente las recomendaciones que en su momento establezca NOBLEZA DEL SUR relativa al uso de la Web.

El Usuario de la Web se compromete a no utilizar cualquiera de los contenidos que LA NOBLEZA DEL SUR, ponga a su disposición, elaborado o no por LA NOBLEZA DEL SUR, publicado o no bajo su nombre de forma oficial, para desarrollar actividades contrarias a las leyes, a la moral o al orden público. Quienes accedan a la Web deben observar la legislación aplicable, los códigos éticos o de conducta que pudieran subscribirse, y las normas generales de uso de la Web. Conforme a éstos, se abstendrán de realizar cualquier tipo de actuación en perjuicio de LA NOBLEZA DEL SUR. El Usuario Web responderá de los daños y perjuicios que NOBLEZA DEL SUR pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones aquí determinadas.

NOBLEZA DEL SUR se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en las presentes Condiciones Generales de Uso.

NOBLEZA DEL SUR informa que no garantiza que el acceso a la Web sea ininterrumpido o libre de error. Tampoco garantiza que el contenido o software al que los Usuarios accedan a través de la Web o de las Web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.

X. MODIFICACIÓN DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

NOBLEZA DEL SUR se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración de la Web, así como las presentes Condiciones Generales de Uso. Por ello, NOBLEZA DEL SUR recomienda a los Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto/servicio disponible a través de la Web.

XI. DESISTIMIENTO

Si el Cliente ha cambiado de opinión o si no está satisfecho con su compra, puede devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que se reciban los productos. Para ello, deberá notificárnoslo mediante un escrito al mail a info@noblezadelsur.com  indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos su mail, le comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándole el proceso a seguir. En este caso, deberá enviarnos los productos en perfecto estado, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos por parte del Cliente.

Los gastos directos de la devolución correrán a cargo del cliente.

XII. LEY APLICABLE Y FUERO

Queremos que todas los usuarios estén contentos con nosotros, así que cualquier cosa que queráis comentarnos (incluyendo reclamaciones, quejas e incidencias sobre el servicio) podéis hacerlo en el email recogido al inicio del presente documento, diciéndonos por qué nos escribís y aportando prueba de vuestra identidad. Una vez recibamos vuestro mensaje, lo responderemos lo antes posible.

El documento electrónico por el que se formaliza el contrato (confirmación del pedido) será almacenado y puede ser accesible al cliente solicitándolo previamente por correo electrónico al email mencionado. No disponemos de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de los datos y el contrato únicamente podrá formalizarse en castellano.

En cualquier caso, si crees que alguna información o contenido de NOBLEZA DEL SUR  es contrario a la Ley, o crees que vulnera tus derechos, es engañoso o no cumple escrupulosamente con la ley, por favor, ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a la dirección de correo electrónico del inicio del documento.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española.

Declaro haber leído las presentes Condiciones de Generales de la Contratación y acepto las mismas.

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